-
Το καλάθι είναι άδειο!
Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος biketoys.gr της εταιρίας SARAY Ε.E. συνεπάγεται την αποδοχή των παρακάτω όρων. Αν δεν συμφωνείτε με τους όρους παρακαλούμε αποφύγετε την χρήση του.
Εξυπηρέτηση πελατών.
Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών είναι διαθέσιμο να απαντήσει στα ερωτήματά σας μέσω e-mail στο sales@biketoys.gr
Εάν προτιμάτε την τηλεφωνική επικοινωνία παρακαλώ καλέστε: 210 22 08 751.
Οι τιμές είναι σε ευρώ συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α. 24 % και μπορεί να αλλάξουν οποιαδήποτε στιγμή. Εάν έχει γίνει αναπροσαρμογή στις τιμές και έχετε παραγγείλει κάποιο προϊόν θα το παραλάβετε με τη τιμή που ίσχυε κατά την καταχώρηση της παραγγελίας.
Αν κάποιο προϊόν δεν αναγράφει τιμή ή είναι μηδενική μπορεί να προήλθε από λάθος καταχώρηση οπότε δεν ισχύει. Σε αυτή την περίπτωση παρακαλώ επικοινωνήστε με την επιχείρηση στο τηλέφωνο 210 22 08 751.
Στα ηλεκτροκίνητα προιόντα μας παρέχεται εγγύηση 2 ετών, η οποια αφορά την κεντρική πλακέτα.
Στα ποδήλατα παρέχεται εγγύηση 2 ετων για τον κεντρικό σκελετό του ποδηλάτου.
Τα προϊόντα όπου εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας μπορεί να μην είναι πάντα σε διαθεσιμότητα. Σε περίπτωση που το επιλεγμένο προϊόν από τον πελάτη δεν είναι σε διαθεσιμότητα θα ενημερωθεί για την εκτιμώμενη ημερομηνία διαθεσιμότητας και την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης την ίδια ή την επόμενη μέρα από την μέρα που πραγματοποίησε την παραγγελία. Σε περίπτωση που θα υπάρξει οποιαδήποτε καθυστέρηση θα καταβάλουμε κάθε φιλότιμη προσπάθεια να σας κρατάμε ενήμερους. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε οποιουδήποτε πελάτη την παραγγελία και να επιστρέψουμε οποιαδήποτε χρήματα κατέβαλε σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο.
H ΕΤΑΙΡΕΙΑ SARAY A.E. δεσμεύεται ως προς την αλήθεια, την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αναφορικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που διαθέτει μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιφυλάσσεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη, που έγιναν εκ σφάλματος, παραδρομής ή οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας και τα οποία δέχεται να διορθώσει εφόσον υποπέσουν στην αντίληψή της.
Τα χρώματα των εικόνων των προϊόντων όπως απεικονίζονται στην ιστοσελίδα μας μπορεί να έχουν επηρεαστεί από την τεχνολογία που χρησιμοποιείτε προκειμένου να έχετε πρόσβαση στην σελίδα μας και από τα display settings που έχετε ορίσει στον υπολογιστή σας και εμείς δεν έχουμε καμιά πρόσβαση. Η εταιρία κάνει το καλύτερο δυνατό για μια αξιοπρεπή και πιστή απεικόνιση των χρωμάτων αλλά και των φωτογραφιών που στέλνονται από τον κατασκευαστή, γι αυτό να κοιτάτε τις περιγραφές των προϊόντων.
Προϊόντα όπως τα ηλεκτροκίνητα αυτοκίνητα που αναφέρονται ως Τύπου δεν είναι αυθεντικά ηλεκτροκίνητα αυτοκίνητα της μάρκας που αναφέρετε αλλά τύπου και δεν υπάρχουν πάνω στα προϊόντα τα σήματα, σε όσα προϊόντα αναφέρονται ως licensed original είναι αυθεντικά της μάρκας που αναφέρει και υπάρχουν πάνω τους τα σήματα. Η εταιρία κάνει το καλύτερο δυνατό για μια αξιοπρεπή και πιστή απεικόνιση των προϊόντων στις φωτογραφίες που αναρτιούνται. Παρακαλούμε ενημερωθείτε σωστά πριν την αγορά σας για την διαφορά ανάμεσα σε τύπου ηλεκτροκίνητα αυτοκίνητα και στα Licensed original.
* Σημαντική παρατήρηση *
Το biketoys δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη στα χαρακτηριστικά του προϊόντος καθώς αντιγράφονται από τη βάση δεδομένων του προμηθευτή.
Ο κατασκευαστής ενδέχεται να τροποποιήσει τα χαρακτηριστικά του προϊόντος χωρίς ειδοποίηση. Αν έχει ιδιαίτερη σημασία για εσάς κάποιο από τα χαρακτηριστικά του προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας!
Συμπλήρωση ειδικής φόρμας με τα απαραίτητα στοιχεία για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης. Την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων της σύμβασης πώλησης και των όρων χρήσης, με την ηλεκτρονική επιλογή «ΑΠΟΔΟΧΗ» που δίνεται στον ενδιαφερόμενο από τον διαδικτυακό τόπο. Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, το www.biketoys.gr σας διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής (Δείτε Τρόπους Πληρωμής).
Τα προϊόντα που απαιτείται συναρμολόγηση και ο πελάτης έχει επιλέξει την έξτρα χρέωση, η συναρμολόγηση γίνεται στο κατάστημά μας από το εξειδικευμένο προσωπικό και στέλνονται με μεταφορικές.
Cookies:
Στο biketoys.gr χρησιμοποιούμε Cookies με σκοπό να παρέχουμε βελτιωμένες υπηρεσίες και εξυπηρέτηση για τους χρήστες μας. Αυτό σημαίνει ότι τοποθετούμε ένα αριθμό cookies στο πρόγραμμα περιήγησης σας. Αυτά είναι γνωστά ως Cookies πρώτου μέρους και επιτρέπουν την διατήρηση πληροφοριών κατά την πλοήγησή σας από σελίδα σε σελίδα στο κατάστημά μας.
Για παράδειγμα χρησιμοποιούμε Cookies στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα για να κατανοήσουμε τις προτιμήσεις των επισκεπτών και των χρηστών, να βελτιώσουμε την εμπειρία τους και να αναλύσουμε την χρήση, την πλοήγηση, και άλλες στατικές πληροφορίες. Μπορείτε να ελέγξετε την χρήση Cookies σε κάθε επίπεδο προγράμματος περιήγησης. Εάν επιλέξετε να μην ενεργοποιήσετε ένα Cookie ή να το απενεργοποιήσετε αργότερα ενδέχεται καθώς περιηγείστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα να μην χρησιμοποιείτε προς όφελός σας ορισμένες λειτουργίες και κάποιες άλλες να είναι περιορισμένες.
Χρησιμοποιούμε SKROUTZ ANALYTICS στατιστικών κίνησης.
Η εταιρεία μας, για να μπορεί να παρέχει την καλύτερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών στον καταναλωτή χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο Skroutz.gr, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου του Skroutz.gr, την οποία μπορείτε να βρείτε στο https://www.skroutz.gr/privacy.
Χρησιμοποιούμε της υπηρεσίες της Google analytics για την καταγραφή στατιστικών κίνησης.
Χρησιμοποιούμε cookies για τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών αποκλειστικά και μόνο για το biketoys.gr και δεν μεταβιβάζονται σε κανέναν άλλο άτομο, εταιρία και οργανισμό.
Μπορείτε αν δεν επιθυμείτε την χρήση τους να τα απενεργοποιήσετε από τον φυλλομετρητή σας (Browser) που χρησιμοποιείτε για την περιήγησή σας στο Διαδίκτυο ή και να τα διαγράψετε οποιαδήποτε στιγμή θέλετε από τον ίδιο φυλλομετρητή σας. Σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα biketoys.gr και δεν απενεργοποιήσετε τα cookies σας αποδέχεστε την παραπάνω χρήση τους για τους λόγους που αναφέρουμε.
Παρακάτω σας αναφέρουμε αναλυτικά τις ενέργειες που μπορείτε να κάνετε για να τα απενεργοποιήσετε.
Μπορείτε γενικά να ενεργοποιήσετε ή αργότερα να απενεργοποιήσετε τη χρήση των cookies μέσω μιας ενσωματωμένης λειτουργικότητας στο πρόγραμμα περιήγησης σας (Browser). Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο ελέγχου των ρυθμίσεων cookie μέσω του προγράμματος περιήγησης κάντε κλικ στον ανάλογο σύνδεσμο:
Κάντε κλικ
Ο καταναλωτής μέσω του διαδικτυακού τόπου ενημερώνεται από την εταιρεία πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας του για την ταυτότητα και τη διεύθυνση του προμηθευτή, τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος, την τιμή, την ποσότητα, τις δαπάνες μεταφοράς, τον τρόπο πληρωμής, παράδοσης, της διάρκειας ισχύος και της τιμής της ενδεχόμενης προσφοράς και το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Με την αποστολή της φόρμας παραγγελίας, ο καταναλωτής λαμβάνει διαδικτυακά (e-mail) αντίγραφο της παραγγελίας, το οποίο μπορεί να αποθηκεύσει. Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν διευκρινίζεται με ή χωρίς Φ.Π.Α., ενώ το www.biketoys.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.
1. Με τη χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας γίνεται την ημέρα έναρξης της διαδικασίας αποστολής των προϊόντων. Το www.biketoys.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας. Είναι σημαντικό να αναφέρετε απαραιτήτως ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και μια έγκυρη διεύθυνση e-mail.
2. Με κατάθεση ή μεταφορά μέσω Web Baking. Μπορείτε σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας σας και να μας αποστείλετε με e-mail στο sales@biketoys.gr την απόδειξη κατάθεσης. Στην αιτιολογία να αναγράφεται το όνομά σας και τον αριθμό παραγγελίας σας. Εναλλακτικά μπορείτε να τηλεφωνήσετε στο 2610 643 592 .
Τράπεζα: PIRAEUS BANK
Αρ. Λογαριασμού:
IBAN: GR5601713200006320143684381
Δικαιούχος: SARAY E.E
Τα έξοδα μεταφοράς από άλλη τράπεζα επιβαρύνουν εξ’ολοκλήρου τον εντολέα.
Σε διαφορετική περίπτωση θα πρέπει να γίνει συμπληρωματική κατάθεση με τα έξοδα της τράπεζας.
Οι συναλλαγές θα εκτελούνται εφόσον το ποσό πιστωθεί στο λογαριασμό της εταιρίας (το valeur εξαρτάται από την εκάστοτε τράπεζα).
3. Με αντικαταβολή (ΕΛ.ΤΑ. COURIER) σε επιλεγμένα προϊόντα.
Το ποσό της πληρωμής εξοφλείται στον υπάλληλο της courier την ώρα της παράδοσης του δέματος. Η πληρωμή με αντικαταβολή κοστίζει € 5 και περνάει αυτόματα στην παραγγελία σας αν επιλέξετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής.
Η biketoys.gr είναι μόνο Διαδικτυακό κατάστημα, δεν υπάρχει χώρος παράδοσης παραλαβής ή έκθεσης. Η παραλαβή των προϊόντων πραγματοποιούνται μόνο με συνεργαζόμενες μεταφορικές ή courier. Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται μόνο εντός των φυσικών ορίων της Ελλάδος μέσω της συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας (και των συνεργατών της) ή της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών και ταξιδεύουν υπεύθυνη του πελάτη. Τo κόστος αποστολής διαμορφώνεται ανάλογα με τον όγκο του, δηλαδή σύμφωνα με το αποτέλεσμα της ογκομέτρησης. Το ποσό αποστολής θα σας εμφανιστεί κατά την προσθήκη των εμπορευμάτων στο καλάθι αγορών. Οι παραγγελίες αποστέλλονται Δευτέρα - Παρασκευή μέχρι τις 20:00 το απόγευμα ή την επόμενη εργάσιμη μέρα με την συνεργαζόμενη μεταφορική ΕΛΤΑ courier για μικρά σε όγκο δέματα και με συνεργαζόμενες μεταφορικές εταιρίες μόνο σε συγκεκριμένα προϊόντα (π.χ. Ποδήλατα), με προπληρωμή και η παραλαβή θα γίνεται από το πρακτορείο, εφόσον το προϊόν είναι ετοιμοπαράδοτο. Σε περίπτωση που δεν είναι ετοιμοπαράδοτο θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά ή με email για περαιτέρω ενημέρωση.
Tο κόστος αποστολής είναι από € 5*. Αφορά δέματα μικρού όγκου ή βάρους και η παράδοση μπορεί να γίνει στην έδρα σας πανελλαδικά. Εάν το δέμα είναι ογκομετρικά μεγάλο, τότε το κόστος διαμορφώνεται ανάλογα με τον όγκο του, δηλαδή σύμφωνα με το αποτέλεσμα της ογκομέτρησης. Το ποσό αποστολής θα σας εμφανιστεί κατά την προσθήκη των εμπορευμάτων στο καλάθι αγορών. Οι τιμές του κόστους αποστολών συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α. Η αποστολή με αντικαταβολή προϊόντων προσφοράς γίνεται μόνο κατόπιν συνεννοήσεως.
1. Αποστολή με Courier
Αποστέλλουμε μικρά σε όγκο δέματα, όπως: Παιχνίδια - Παιδικές Μηχανές - Παιδικά Τρίκυκλα - Βρεφικά Είδη - Μικρές Τσουλήθρες κ.α.
Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται με την εταιρία ταχυμεταφοράς ELTA Courier μόνο για μικρά σε όγκο δέματα. Σε περίπτωση που επιλέξετε τρόπο πληρωμής μέσω αντικαταβολής, η χρέωση θα είναι +5€. Η αντικαταβολή αφορά δέματα μικρού όγκου ή βάρους και η παράδοση μπορεί να γίνει στην έδρα σας πανελλαδικά. Στα ογκώδη δέματα ΔΕΝ υποστηρίζεται η αντικαταβολή!
Εάν το δέμα είναι ογκομετρικά μεγάλο, τότε το κόστος διαμορφώνεται ανάλογα με τον όγκο του, δηλαδή σύμφωνα με το αποτέλεσμα της ογκομέτρησης. Το ποσό αποστολής θα σας εμφανιστεί κατά την προσθήκη των εμπορευμάτων στο καλάθι αγορών.
Σε απομακρυσμένες - δύσβατες περιοχές, μεγάλα σε όγκο δέματα ή νησιά η παραλαβή να γίνεται από το κατάστημα της Courier ανεξαρτήτου μεγέθους.
Η πληρωμή με αντικαταβολή* έχει επιπλέον κόστος € 5 και είναι για επιλεγμένα προϊόντα.
Ο πελάτης υποχρεούται κατά την παραλαβή της παραγγελίας του, να ελέγξει την αρτιότητα των προϊόντων που παρήγγειλε και σε καμία περίπτωση δεν είναι υποχρεωμένος να παραλάβει συσκευασία η οποία είναι αλλοιωμένη, χτυπημένη, σπασμένη ή έχει ανοιχτεί κατά την μεταφορά.
Σε περίπτωση αποδοχής του δέματος από τον πελάτη, η εταιρία δεν έχει καμία υποχρέωση να προβεί σε αλλαγή τυχόν κατεστραμμένου είδους ή αντικατάσταση τυχόν απώλειας αφού τα εμπορεύματα με οποιαδήποτε μεταφορική ταξιδεύουν πάντα με ευθύνη του πελάτη και μόνο.
* Οι παραγγελίες θα αποστέλνονται με προπληρωμή (με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό).
** Πληρώνετε το αντίτιμο στον Courier κατά την παράδοση του προϊόντος.
Χρόνος Παράδοσης Courier
Ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελία σας από το κατάστημά μας είναι 1-2 εργάσιμες και μετά στέλνεται. Ο χρόνος αποστολής διαμορφώνεται από την εκάστοτε courier ανάλογα την Περιοχή της παράδοσης. Η biketoys διατηρεί το δικαίωμα να αποστέλλει της παραγγελίες με όποια courier θεωρεί ότι θα εξυπηρετήσει καλύτερα τον προορισμό σας.
Oι παραπάνω χρόνοι παράδοσης ισχύουν με απουσία ανωτέρας βίας, ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών.
2. Πρακτορείο Μεταφορών
Αποστέλλουμε προϊόντα σε μεγάλο όγκο και βάρος, όπως: Παιδικά Αμαξάκια - Ποδήλατα - Ογκώδη Δέματα κ.α.
Δέματα με μεγάλο όγκο και βάρος στέλνονται με συνεργαζόμενες συμβατικές μεταφορικές, οι οποίες θα είναι υπεύθυνες για την παραλαβή των εμπορευμάτων και την παράδοση τους σε:
► Αττική και Πάτρα: Παράδοση Πεζοδρομίου.
► Στις Υπόλοιπες Περιοχές της Ελλάδας, θα αφορά κόστος αποστολής για παραλαβή από πρακτορείο. (Παραλαβή παραγγελιών από το γραφείο της μεταφορικής στην Πόλη σας!). Σας τονίζουμε όμως ότι ως εταιρεία ΔΕΝ χρεώνουμε επιπλέον κόστος από το ήδη υπάρχων για τις δυσπρόσιτες περιοχές.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Σε περίπτωση που κάποιος πελάτης επιθυμεί να παραλάβει στη διεύθυνση του και όχι από το πρακτορείο μεταφορών μπορεί να συνεννοηθεί μόλις φτάσει το δέμα του με το συνεργαζόμενο πρακτορείο για την έξτρα χρέωση.
Κατόπιν συνεννοήσεως μπορούμε να σας αποστείλουμε τα προϊόντα που αγοράσατε με μία μεταφορική εταιρία της επιλογής σας, καταβάλλοντας την αξία του προϊόντος τραπεζικά και έπειτα με συνεννόηση με την μεταφορική σας για την παραλαβή των δεμάτων από την αποθήκη μας και χρέωση των μεταφορικών κατά την παραλαβή στην μεταφορική σας.
Χρόνος Παράδοσης Μεταφορικών
Ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελία σας από το κατάστημά μας είναι 1-2 εργάσιμες από την ημερομηνία πληρωμής του προϊόντος και μετά στέλνεται.
4 εργάσιμες ημέρες στον τομέα της Αττικής από την ημερομηνία αποστολής του προϊόντος με δυνατότητα παραλαβής του δέματος στην διεύθυνση σας (παράδοση πεζοδρομίου).
4-5 εργάσιμες ημέρες για χερσαίους προορισμούς από την ημερομηνία αποστολής του προϊόντος για παραλαβή από την έδρα του πρακτορείου μεταφορών της εκάστοτε περιοχής.
5 εργάσιμες ημέρες για νησιώτικους προορισμούς από την ημερομηνία αποστολής του προϊόντος για παραλαβή από την έδρα του πρακτορείου μεταφορών της εκάστοτε περιοχής.
Η biketoys επιλέγοντας αξιόπιστες μεταφορικές εταιρείες (πρακτορεία μεταφορών) αποστέλλει τα ογκώδη αντικείμενα που επιλέγετε στην πλησιέστερη μεταφορική της περιοχής σας με ασφάλεια και όσο δυνατόν χαμηλότερο κόστος για τον καταναλωτή. Η παράδοση γίνεται στην έδρα του πρακτορείου μεταφορών και όχι στην πόρτα σας. Οι χρόνοι παράδοσης ισχύουν μόνο από την ημερομηνία πληρωμής του προϊόντος.
Όλοι οι παραπάνω χρόνοι παράδοσης ισχύουν με απουσία ανωτέρας βίας, ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών και σας ζητούμε κατανόηση. Σας διαβεβαιώνουμε ότι όλη η ομάδα του biketoys καθώς και οι συνεργαζόμενες εταιρίες courier και μεταφορικές, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλύτερη και γρήγορη εξυπηρέτησή σας.
ΠΡΟΣΟΧΗ σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί την ακύρωση της παραγγελίας από την στιγμή που έχει φύγει από το κατάστημά μας, τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Για τους όρους επιστροφής και εγγυήσεων πατήστε ΕΔΩ